Ostamis- ja tilaamistarkoituksessa, oikeusperusteena sopimus, lakisääteinen velvoite sekä suostumus:

1. Yhteystiedot: Tämä sisältää nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron, joita tarvitaan ostotapahtumien käsittelyyn ja tilattujen tuotteiden tai palveluiden toimittamiseen.
2. Maksutiedot: Maksuun liittyvät tiedot, kuten luottokorttinumero, laskutusosoite, viimeinen voimassaolopäivä ja turvakoodi, kerätään maksujen käsittelyä ja ostotapahtumien loppuunsaattamista varten.
3. Tilaustiedot: Tämä sisältää tiedot ostetuista tai tilatuista tuotteista tai palveluista, kuten tuotekuvaukset, määrä, hinta ja koko.
4. Toimitustiedot: Toimitusosoitteisiin ja toimitusohjeisiin liittyvät tiedot kerätään varmistamaan, että tilatut tuotteet toimitetaan oikeaan paikkaan ja kohtuullisessa ajassa.
5. Viestintähistoria: Ostoja ja tilauksia koskevaan viestintään liittyvät tiedot, kuten tilausvahvistukset, toimitusilmoitukset ja asiakaspalvelupyynnöt, kerätään asiakastuen hoitamiseksi ja asiakkaille tarvittavien tietojen toimittamiseksi.

Viestintä-tarkoituksessa, oikeusperusteena sopimus, suostumus sekä oikeutettu etu:

1. Yhteystiedot: Asiakkaita voidaan pyytää antamaan yhteystietonsa, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero tai postiosoite, kun he ovat yhteydessä verkkosivustoon yhteydenottolomakkeiden, sähköpostien tai muiden viestintäkanavien kautta.
2. Viestintäsisältö: Kaikki viestit, kysymykset, palaute tai muut viestintämuodot, joita asiakkaat lähettävät verkkosivustolle, voidaan tallentaa ja arkistoida asiakkaiden pyyntöjen käsittelyä ja heidän viestintäänsä vastaamista varten.
3. Viestintähistoria: Tiedot asiakkaan ja verkkosivuston välisestä aiemmasta viestinnästä, mukaan lukien päivämäärät, ajat ja viestinnän sisältö, voidaan tallentaa jatkuvan viestinnän mahdollistamiseksi ja sen varmistamiseksi, että asiakas saa jatkuvaa tukea ja palvelua.
4. Asiakastukitiedot: Jos asiakas ottaa yhteyttä asiakastukeen apua tai tukea varten, asioihin, vikaraportteihin ja ratkaisuihin liittyvät tiedot voidaan dokumentoida ja tallentaa tehokkaan asiakaspalvelun tarjoamiseksi ja asiakastukiprosessin parantamiseksi.
5. Viestintäkanavat: Tiedot siitä, mitä viestintäkanavia asiakas suosii, kuten sähköposti, puhelin tai keskustelu, voidaan kerätä viestinnän mukauttamiseksi ja tuen toimittamiseksi asiakkaan suosimalla tavalla.

Palvelutoiminnot-tarkoituksessa, oikeusperusteena sopimus, lakisääteinen velvoite sekä suostumus:

1. Kirjautumistiedot: Käyttäjätiedot kuten käyttäjänimi, salasana ja turvallisuuskysymykset kerätään asiakkaan todentamiseksi ja palvelutoimintojen käyttöoikeuden antamiseksi.
2. Henkilötiedot: Tiedot kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero kerätään käyttäjäprofiilien luomiseksi ja hallinnoimiseksi sekä palvelutoimintojen mukauttamiseksi asiakkaan tarpeiden ja mieltymysten mukaan.
3. Viestintätiedot: Käyttäjien ja palvelun väliseen viestintään liittyvät tiedot, kuten keskusteluviestit, sähköpostit ja kommentit, voidaan kerätä käyttäjien välisen viestinnän ja vuorovaikutuksen mahdollistamiseksi sekä palvelun toimivuuden parantamiseksi.
4. Tapahtumatiedot: Jos palvelu sisältää tapahtumia, kuten tuotteiden tai palveluiden ostoja, tapahtumiin liittyvät tiedot, mukaan lukien maksutiedot ja ostohistoria, kerätään maksujen ja toimitusten käsittelyä varten.
5. Käyttäytymis- ja suoritustiedot: Tiedot käyttäjän käyttäytymisestä verkkosivustolla, kuten vieraillut sivut, klikkausmallit, käyttöaika ja suoritus, kerätään ymmärtämään, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa palvelutoimintojen kanssa ja käyttäjäkokemuksen optimoimiseksi.
6. Laitetiedot: Tiedot käyttäjän laitteesta, kuten laitetyyppi, käyttöjärjestelmä ja näytön koko, voidaan kerätä palvelutoimintojen mukauttamiseksi eri laitteille ja alustoille.

Suojaustarkoituksessa, oikeusperusteena lakisääteinen velvoite sekä suostumus:

1. Lokitiedot: Tiedot käyttäjän toiminnasta verkkosivustolla, kuten IP-osoitteet, selaintyyppi, vieraillut sivut ja pääsyajat, kerätään käyttäytymisen valvomiseksi ja analysoimiseksi sekä mahdollisten tietoturvapoikkeamien tunnistamiseksi ja ehkäisemiseksi.
2. Kirjautumistiedot: Käyttäjätiliin liittyvät tiedot, kuten käyttäjänimi, salasana ja turvallisuuskysymykset kerätään varmistamaan, että vain valtuutetut käyttäjät pääsevät tileilleen ja estämään luvattoman pääsyn.
3. Käyttäjätoimet ja käyttäytymismallit: Tietoja käyttäjän toiminnasta, kuten syöttö- ja klikkausmalleista sekä vuorovaikutuksesta sivuston eri osissa, seurataan epätavallisen tai mahdollisesti haitallisen käyttäytymisen havaitsemiseksi.
4. Turvatoimet ja suojaus: Tietoja turvallisuusominaisuuksien ja suojausmekanismien käytöstä, kuten palomuurit, virustorjuntaohjelmat ja salausmenetelmät, kerätään niiden toimivuuden ja tehokkuuden valvomiseksi sekä mahdollisten turvallisuusongelmien tunnistamiseksi ja korjaamiseksi.
5. Viestintätiedot: Käyttäjien ja verkkosivuston väliseen viestintään liittyviä tietoja, kuten sähköposteja, keskusteluviestejä ja yhteydenottolomakkeita, kerätään viestinnän turvallisuuden varmistamiseksi ja mahdollisten riskien käsittelemiseksi.

Vaatimukset ja oikeudelliset velvoitteet -tarkoituksessa, oikeusperusteena lakisääteinen velvoite, sopimus sekä suostumus:

1. Henkilötiedot: Tiedot kuten nimi, osoite, syntymäaika ja yhteystiedot kerätään täyttämään lainmukaiset vaatimukset käyttäjien tunnistamiseksi ja palvelujen tai tuotteiden tarjoamiseksi lain määräysten mukaisesti.
2. Maksutiedot: Maksuun liittyviä tietoja, kuten luottokorttinumero, laskutusosoite ja maksuhistoria, kerätään täyttämään lainmukaiset vaatimukset sekä taloudellisen läpinäkyvyyden ja kirjanpidon säännöt.
3. Oikeudelliset asiakirjat ja tapahtumat: Tiedot oikeudellisista asiakirjoista, sopimuksista, tapahtumista ja muista prosesseista kerätään täyttämään lainmukaiset vaatimukset ja velvoitteet liiketoimien ja oikeudellisten asiakirjojen dokumentointiin ja rekisteröintiin liittyen.
4. Viestintähistoria: Tietoja viestinnästä käyttäjien kanssa, kuten sähköposteja, keskusteluviestejä ja puheluita, kerätään täyttämään viestintälainsäädännön sekä liiketoimien ja sopimusten todentamisvaatimukset.
5. Tietojen säilytys: Tietoja tietojen säilyttämisestä voidaan kerätä täyttämään lainmukaiset vaatimukset sekä tietosuojalainsäädännön edellyttämät velvoitteet, joiden mukaan tietyt tiedot on säilytettävä määrätyn ajan.

Mukautettu sisältö ja toiminnot -tarkoituksessa, oikeusperusteena suostumus sekä oikeutettu etu:

1. Mieltymykset: Tietoja käyttäjän mieltymyksistä ja kiinnostuksen kohteista, kuten kielivalinnoista, teemasta tai tuotekategorioista, voidaan kerätä sisällön ja toimintojen mukauttamiseksi käyttäjän tarpeisiin.
2. Aikaisempi toiminta: Tietoja käyttäjän aiemmista vuorovaikutuksista verkkosivustolla, kuten ostot, vieraillut sivut, klikkausmallit ja haut, voidaan käyttää suositusten ja henkilökohtaisten tarjousten luomiseen.
3. Maantieteellinen sijainti: Suostumuksella voidaan kerätä tietoja maantieteellisestä sijainnista paikallistetun sisällön ja toimintojen tarjoamiseksi.
4. Laitetiedot: Tietoja laitteesta, kuten laitetyyppi, käyttöjärjestelmä ja näytön koko, voidaan käyttää suorituskyvyn ja käyttökokemuksen optimointiin.
5. Ostohistoria ja käyttäytymisanalytiikka: Tietoja aiemmista ostoista ja käyttäytymisestä käytetään tulevien tarpeiden ennakoimiseen ja henkilökohtaisempien suositusten ja tarjousten tuottamiseen.

Rekisteriin tallennetut tiedot saadaan asiakkaalta tai henkilöltä, jonka asiakas on valtuuttanut toimimaan puolestaan verkkokaupassamme. Jos verkkokaupan käyttäjä antaa henkilötietoja toisesta henkilöstä, esimerkiksi tilatessaan tuotteen lahjaksi, oletetaan, että käyttäjä on saanut suostumuksen rekisteröitävältä henkilöltä. Henkilötietoja voidaan kerätä myös viranomaisten ylläpitämistä rekistereistä, jos se on tarpeen laissa sallittujen rajojen puitteissa.

Tekemällä tilauksen Happy Oliven verkkokaupan toimitusehtoja noudattaen asiakkaan katsotaan lukeneen ja hyväksyneen tämän tietosuojaselosteen. Asiakas hyväksyy tietosuojaselosteen ja verkkokaupan toimitusehdot tilauksen yhteydessä.

Henkilötietoja, jotka lähetetään meille verkkosivujemme kautta, käytetään tässä tietosuojaselosteessa tai verkkosivujemme asiaankuuluvilla sivuilla mainittuihin tarkoituksiin.

Jos asiakas lähettää henkilötietoja julkaistavaksi verkkosivuillamme, julkaisemme ja käytämme kyseisiä tietoja annetun luvan mukaisesti.

Asiakkaan yksityisyysasetuksilla voidaan rajoittaa tietojen julkaisemista verkkosivuillamme, ja niitä voidaan säätää verkkosivujemme yksityisyysasetuksista.

Verkkokaupassamme asiakkaat voivat halutessaan rekisteröityä ja luoda henkilökohtaisen asiakastilin. Asiakastilin avulla asiakas voi hallita tilaustietojaan, toimitusosoitteitaan ja muita käyttäjäprofiiliin liittyviä tietoja.

Kirjautumisen yhteydessä järjestelmämme tallentaa selaimeen välttämättömän, turvallisen istuntoevästeen (“session cookie”). Eväste on määritetty HTTP only ja secure -ominaisuuksilla, mikä tarkoittaa, ettei sitä voida lukea tai muokata selaimen tai kolmansien osapuolten toimesta. Evästeen avulla ylläpidetään kirjautumisen voimassaoloa ja tunnistetaan käyttäjä turvallisesti palvelussa.

Eväste on voimassa enintään 120 päivää kirjautumishetkestä. Evästeen voimassaoloa ja eheyttä valvotaan jatkuvasti. Mikäli eväste vanhenee, sitä on muokattu, tai asiakastilin tila ei ole voimassa (esimerkiksi tili on poistettu, jäädytetty tai vahvistamatta), asiakas kirjataan automaattisesti ulos tietoturvan varmistamiseksi.

Asiakastilien käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:

Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6.1.b) asiakkaan ja verkkokaupan välillä, kun asiakas rekisteröityy ja käyttää asiakastiliään.

Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (GDPR 6.1.f) palvelun tietoturvan, käytettävyyden ja eheyden varmistamiseksi.

Kirjautumisevästettä ei käytetä käyttäjän seurantaan, analytiikkaan tai markkinointiin.

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen asiakassuhteen ylläpitämiseksi ja asiakkaan ja Happy Olive Oy:n välisen sopimuksen täyttämiseksi. Henkilötietoja, joita käsittelemme jotakin tarkoitusta varten, ei säilytetä kauemmin kuin on tarpeen kyseiseen tarkoitukseen. Tiedot, jotka ovat olleet tarpeettomia yli kymmenen vuotta, poistetaan rekisteristä vanhentuneina.

Säilytämme myös asiakirjoja (mukaan lukien sähköiset asiakirjat), jotka sisältävät henkilötietoja seuraavissa tapauksissa:

1. siltä osin kuin laki velvoittaa
2. jos uskomme, että asiakirjat voivat olla merkityksellisiä käynnissä olevissa tai tulevissa oikeudenkäynneissä
3. oikeuksiemme vahvistamiseksi, käyttämiseksi tai puolustamiseksi (mukaan lukien tietojen luovuttaminen petosten ehkäisemiseksi ja luottoriskin vähentämiseksi)

Tarpeellisia henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille, jotka ovat välttämättömiä verkkokaupan toiminnalle, kuten kuljetusliikkeille, ohjelmistotoimittajille, viranomaisille tai tavarantoimittajille. Henkilötietoja ei koskaan luovuteta ilman oikeutettua syytä.

Voimme luovuttaa asiakkaan henkilötietoja yrityksemme eri yksiköille, työntekijöille, hallituksen jäsenille, vakuutusyhtiöille, neuvonantajille, edustajille, toimittajille tai alihankkijoille, jos se on kohtuullisesti tarpeen tässä käytännössä määriteltyihin tarkoituksiin.

Voimme myös luovuttaa henkilötietoja seuraavissa tapauksissa:

1. siltä osin kuin laki velvoittaa
2. käynnissä olevien tai tulevien oikeudenkäyntien yhteydessä
3. oikeuksiemme vahvistamiseksi, käyttämiseksi tai puolustamiseksi (mukaan lukien tietojen luovuttaminen petosten ehkäisemiseksi ja luottoriskin vähentämiseksi)
4. mahdolliselle ostajalle (tai mahdolliselle tulevalle ostajalle) yrityksestämme tai omaisuudestamme, jota olemme myymässä (tai harkitsemme myymistä)
5. henkilölle, jonka kohtuudella katsomme voivan vaatia toimivaltaista viranomaista määräämään tietojen luovutuksesta

Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille muissa kuin tässä käytännössä mainituissa tilanteissa.

Verkkosivumme sisältävät linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille sekä tietoja niistä. Emme vastaa kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöistä tai toiminnasta.

Henkilötietoja ei luovuteta tai siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle rekisterinpitäjän toimesta. Yksi tai useampi palveluntarjoaja voi kuitenkin tallentaa tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Henkilötietojesi turvallisuus:

1. Ryhdymme kohtuullisiin teknisiin ja organisatorisiin toimiin estääksemme henkilötietojen katoamisen, väärinkäytön tai muuttamisen.
2. Tallennamme kaikki antamasi henkilötiedot suojatuille (salasana- ja palomuurisuojatuille) palvelimille.
3. Kaikki verkkosivujemme kautta tehdyt sähköiset maksutapahtumat suojataan salauksella.
4. Verkkokauppapalvelin on SSL-suojattu, ja tietoja siirretään ainoastaan SSL-suojatun yhteyden kautta.
5. Pääsy salasanasuojattuun tietokantaan on vain niillä, jotka tarvitsevat tietoja verkkokaupan välttämättömien toimintojen suorittamiseen.
6. Happy Olive Oy varmistaa rekisteröityjen henkilötietojen lainmukaisen käsittelyn sopimusjärjestelyillä.

Asiakas hyväksyy, että tiedonsiirto internetissä ei ole täysin turvallista, emmekä voi taata internetin kautta lähetettyjen tietojen täydellistä turvallisuutta.

Asiakas on vastuussa salasanansa luottamuksellisuudesta verkkosivuillemme kirjautuessaan; emme koskaan pyydä salasanaa (paitsi kirjautumisen yhteydessä).

Keräämiämme tietoja voidaan tallentaa, käsitellä ja siirtää maissa, joissa toimimme.

Verkkosivuillamme julkaisemasi tai julkaistavaksi lähettämäsi henkilötiedot voivat olla saatavilla internetin kautta maailmanlaajuisesti. Emme voi estää muiden käyttöä tai väärinkäyttöä.

Henkilöillä, joiden henkilötietoja käsitellään, on tiettyjä oikeuksia tietosuoja-asetuksen mukaan:

Rekisteröity henkilö voi kääntyä puoleemme saadakseen kaikki meillä olevat häntä koskevat henkilötiedot. Tietojen toimittaminen on seuraavien ehtojen alaista:

1. Kirjallinen tarkastuspyyntö on allekirjoitettava ja lähetettävä rekisterinpitäjälle (katso alla).
2. Asianmukaisen todisteen toimittaminen henkilöllisyydestäsi.
3. 15 euron suuruinen maksu hallintokuluista.

Voimme pidättää pyytämäsi henkilötiedot lain sallimissa rajoissa.

Rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia, että häntä koskevat epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet tiedot korjataan. Mahdolliset täydennykset ja korjaukset voidaan lähettää kirjallisesti rekisterin yhteyshenkilölle (katso alla).

Ilmoitathan meille, jos sinua koskevat tiedot kaipaavat korjausta tai päivitystä.

Rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia, että häntä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä tai että tiedot siirretään järjestelmästä toiseen.

Rekisteröidyillä henkilöillä on tietyissä tapauksissa oikeus vaatia henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Rajoittamisella tarkoitetaan, että tiedot merkitään siten, että niitä saa jatkossa käsitellä vain tiettyihin rajattuihin tarkoituksiin. Oikeus koskee esimerkiksi tilannetta, jossa rekisteröity katsoo tietojen olevan virheellisiä ja on pyytänyt oikaisua. Tällöin voidaan pyytää käsittelyn rajoittamista, kunnes tietojen oikeellisuus on selvitetty.

Kun rajoittaminen päättyy, rekisterinpitäjän tulee ilmoittaa siitä rekisteröidylle.

Rekisteröidyillä henkilöillä on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä.

Rekisteröidyillä henkilöillä on oikeus vastustaa tietojensa käyttämistä suoramarkkinointiin milloin tahansa. Jos suoramarkkinointia vastustetaan, henkilötietoja ei käsitellä kyseiseen tarkoitukseen.

Rekisterinpitäjänä olemme velvollisia helpottamaan henkilötietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen. Tämä koskee vain tietoja, jotka rekisteröity on itse toimittanut.

Rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn.

Tietosuojavaltuutetun toimisto

PL 800

00521 HELSINKI

Happy Olive Oy ei suorita automaattista yksilöllistä päätöksentekoa tai profilointia, joilla olisi oikeusvaikutuksia tai muita merkittäviä vaikutuksia rekisteröityihin (GDPR artikla 22).

Yritys voi kuitenkin hyödyntää asiakastietoja, tilaushistoriaa ja verkkosivuston käyttötietoja palvelun kehittämiseen, tuotesuosituksiin tai markkinointiviestien kohdentamiseen. Tällainen käsittely ei ole automaattista päätöksentekoa, vaan perustuu Happy Olive Oy:n oikeutettuun etuun tarjota asiakkailleen paremmin kohdennettuja ja kiinnostavampia palveluja.